Industrieweg 11, 4051 BW, Ochten
0344-641356

Hoe kan ik een manco artikel van een geleverde bestelling doorgeven?

 

Door een email te sturen naar info@degreef-ochten.nl met vermelding van de volgende gegevens:

- ons verkoopordernummer

- ons artikelnummer

- besteld aantal

- geleverd aantal

 

Hoe kan ik een artikel retourneren?

 

Door gebruik te maken van ons retourformulier. Voor meer info zie https://www.degreef-ochten.nl/retouren/

 

Wat is mijn vaste afleverdag?

 

Dat hangt van uw vestigingsplaats af. Onze (provincie) indeling voor eigen vervoer is als volgt:

- dinsdag:  Noord-Brabant, Limburg en Zeeland

- woensdag: Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en westelijk deel Gelderland

- donderdag: noordelijk deel Flevoland, Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel en oostelijk deel Gelderland

- vrijdag: Veluwe en zuidelijk deel Flevoland

 

Kan mijn bestelling dezelfde dag nog verstuurd worden?

 

Bestellingen die vóór 12.00 uur binnenkomen worden zoveel mogelijk dezelfde dag nog verstuurd.

 

Hoe kan ik een garantie aanvragen/melden?

 

Door gebruik te maken van ons retourformulier. Voor meer info zie https://www.degreef-ochten.nl/retouren/

 

Zijn de vermelde prijzen incl. btw?

 

Bij elke prijs wordt duidelijk vermeld of deze inclusief of exclusief btw is. De Consumentenadviesprijs is inclusief btw;

na het inloggen ziet u ook uw inkoopprijs exclusief btw.

 

Wat zijn de verzendkosten?

 

Onze verzendtarieven kunt u vinden op https://www.degreef-ochten.nl/verzendtarieven/

 

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

 

Ja, van alle bestellingen die u via de webshop plaatst krijgt u automatisch een orderbevestiging.

 

Kan ik een bestelling telefonisch doorgeven?

 

Ja, dat kan. We geven echter wel de voorkeur aan bestellen via de webshop of per email.

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

 

Op basis van de regio-indeling en afleverdag leveren we zoveel mogelijk met eigen vervoer. Bestellingen die hier buiten vallen

worden met extern vervoer verzonden, kleine bestellingen/artikelen worden met DPD verzonden.

 

Kan ik mijn bestelling afhalen?

 

Ja, dat kan. Graag wel tijdig doorgeven zodat we uw bestelling klaar kunnen zetten.

 

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

 

- U kunt ons bellen op 0344-641356. Voor openingstijden zie https://www.degreef-ochten.nl/openingstijden/

- U kunt een email met uw vraag en/of opmerking sturen naar info@degreef-ochten.nl

  of naar buitendienst-medewerker Maarthen van den Brink: maarthen@degreef-ochten.nl

© De Greef Ochten. degreefochten.nl Aan informatie op deze site kunnen geen rechten worden ontleend.